Quando hai iniziato a vederli, forse era un po 'eccitante. Soprattutto se eri un ragazzino, arrivando bip un oggetto su uno scanner sembrava divertente. Ma le macchine di self-checkout non sono realmente lì per aiutare il cliente. La linea di fondo è molto meno affascinante.
HuffPost segnala che nel 2016 le vendite di terminali di autocontrollo sono aumentate del 67%. I produttori e le aziende potrebbero dirti che gli acquirenti stanno guidando la domanda. Nessuno vuole aspettare in fila per strazianti chiacchiere, soprattutto se stai solo comprando alcuni articoli. Per i clienti, tuttavia, la risposta potrebbe essere trovata nel modello di business delle società tecnologiche: se non stai pagando per la manodopera di qualcun altro, sei stato arruolato come misura per risparmiare sui costi o per un prodotto.
Dan Schlademan è co-direttore dell'Organizzazione United for Respect a Walmart, che difende a nome dei dipendenti presso il più grande datore di lavoro privato del mondo. "L'intera industria sta cercando di pensare a come liberarsi di ogni umano che può", ha detto HuffPost. "Questo non è un segreto."
I futuristi hanno avvertito gli effetti dell'automazione sull'economia per decenni. Il futuro del lavoro, anche negli uffici, probabilmente includerà molto più intelligenza artificiale e apprendimento automatico di quanto avessimo mai pensato possibile. Il cassiere potrebbe diventare presto un lavoro del passato - o quello, o una posizione di prestigio, intesa a fornire un'esperienza speciale per il cliente. Quindi, se il self-checkout è ancora divertente per te, tieni duro a questa sensazione: sarà molto più insignificante negli anni a venire.