Una compagnia elettrica può interrompere l'alimentazione durante i mesi invernali se un cliente non può pagare tutto il suo conto?

Il mancato pagamento delle fatture scadute e la violazione di un accordo di pagamento dilazionato, ovvero un piano di pagamento per bollette energetiche eccezionali, sono motivi sufficienti per interrompere la fornitura di energia elettrica. Tuttavia, oltre all'emissione di un preavviso, la società elettrica deve considerare il tempo prevalente, le condizioni degli occupanti della propria abitazione e le opzioni di pagamento alternative per il pagamento delle fatture in sospeso.

Donna anziana che si accende con heatcredit: ImageegamI / iStock / Getty Images

Protezioni invernali

Durante l'inverno, la società di servizi pubblici deve contattare un membro adulto della tua famiglia almeno 72 ore prima di una disconnessione. Questo contatto deve essere effettuato durante l'orario lavorativo tramite telefono o tramite il rappresentante dell'azienda. Nondimeno, le politiche di disconnessione per la maggior parte degli stati offrono protezioni invernali contro interruzioni di potenza arbitrarie. Gli stati richiedono alle aziende elettriche di offrire prolungamenti fino a 30 giorni a famiglie a basso reddito con anziani, minori di 18 anni, disabili e occupanti gravemente malati. Le richieste di eccezioni relative alla salute devono essere coperte con certificati medici. Virginia, Kentucky, Alaska, Oregon, North Dakota e Tennessee non offrono protezioni basate sulla temperatura e sulla data da interruzioni di corrente.