Sommario:
Una carta di debito Visa è un'alternativa conveniente e facile da usare alle carte di credito. A differenza di una carta di credito, la tua carta di debito Visa è collegata a un conto bancario. Pertanto, l'importo che spendi utilizzando la carta di debito è limitato all'importo che hai nel tuo conto bancario. Come una carta di credito, però, Visa offre una certa protezione agli utenti della sua carta di debito. In effetti, in base alla garanzia di responsabilità zero di Visa, sarai protetto da eventuali addebiti fraudolenti associati alla tua carta di debito.
Passo
Chiama la sede commerciale se hai autorizzato la transazione ma hai scoperto di essere stato sovraccaricato o addebitato più volte per lo stesso articolo. Spesso, se sei in grado di dimostrare l'errore, la maggior parte delle aziende prenderà provvedimenti per correggere il problema. Se l'azienda non è in grado o non è disposta a risolvere il problema o se hai a che fare con una transazione non autorizzata, vai al passaggio 2.
Passo
Chiama la banca o l'istituto finanziario che ha emesso la carta di debito Visa. Siate pronti a dare il vostro nome, numero di conto e spiegazione dettagliata del problema. Se la tua carta è stata rubata o persa, dovrai cancellare la carta di debito.
Passo
Compilare i documenti richiesti dalla banca / istituto finanziario. Il tipo e la quantità di documenti varieranno da una banca all'altra. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, è necessario effettuare un viaggio in banca per completare i moduli di persona. Se la tua carta è stata rubata e stai accusando addebiti fraudolenti, potresti anche essere avvisato di compilare un rapporto della polizia.
Passo
Aspettare. Visa avrà fino a 60 giorni per esaminare il tuo reclamo. Di solito, riceverai un credito per l'importo della carica contestata entro pochi giorni dalla richiesta. Se il tuo reclamo viene accolto, ti sarà permesso di mantenere il credito. Se, tuttavia, Visa nega la tua richiesta, perderai il credito.