Sommario:
Se hai ordinato qualcosa con la tua carta di debito e poi hai cambiato idea, non disperare. È probabile che la tua banca ti aiuti a risolvere qualsiasi controversia. Molti commercianti hanno anche politiche di cancellazione e restituzione generose che possono ottenere il denaro che hai speso nel tuo account.
Raggiungi il Mercante
Se hai ordinato qualcosa con la tua carta di debito e da allora hai cambiato idea o non sei soddisfatto dell'ordine, controlla le politiche di cancellazione e restituzione del commerciante. Molti commercianti hanno generose politiche di restituzione e cancellazione e restituiranno felicemente i soldi, anche se il rimborso potrebbe non essere immediato. Potrebbe volerci del tempo per restituire il denaro sul tuo conto, quindi potresti voler monitorare il tuo saldo bancario online per essere sicuro di non sovrascrivere il tuo account e assicurarsi di ricevere effettivamente il rimborso. Potrebbe essere necessario inviare nuovamente gli articoli che hai ricevuto, ma alcuni commercianti forniscono la spedizione prepagata per i resi. Contatta il commerciante per assicurarti di aver compreso le loro politiche di restituzione e cancellazione.
Politiche di elaborazione dei pagamenti
Se hai pagato l'articolo utilizzando un servizio di pagamento di terze parti come PayPal o Venmo, quel servizio probabilmente ha le sue politiche sui rimborsi. Questi servizi caricano il tuo conto della carta di credito o di debito per conto dei commercianti e possono aiutarti se non sei soddisfatto di un acquisto o di un ordine. Visitare il sito Web o l'app del servizio o chiamare la linea telefonica del servizio clienti. Potresti essere in grado di richiedere un rimborso o annullare l'ordine online tramite tale servizio se non hai fortuna a contattare direttamente il commerciante. Monitora il tuo saldo bancario e tutte le email che ricevi dal processore di pagamento o dal commerciante poiché il tuo rimborso potrebbe essere pubblicato immediatamente.
Lavora con la tua banca
Molte banche ti aiuteranno a ottenere un rimborso se non sei soddisfatto dell'acquisto effettuato con la tua carta di debito. Ad esempio, qualcosa potrebbe essere sbagliato con la transazione, ad esempio è stato addebitato l'importo errato o è stato addebitato più volte per la stessa transazione.
Potresti essere in grado di avviare una controversia sul sito web della tua banca o al telefono. A volte c'è un limite di tempo in cui puoi inviare il modulo di contestazione. Probabilmente riceverai un rimborso più velocemente prima che inizi la controversia, quindi spesso vale la pena controllare le politiche della tua banca e iniziare una controversia formale il prima possibile.Alcune banche richiedono di provare prima a contattare il commerciante, e può essere una buona politica farlo comunque per cortesia.