Sai come funziona un'assicurazione auto? Se no, sei come migliaia di persone. Sebbene le persone paghino premi alle loro compagnie di assicurazione auto, molti non sanno cosa succede se devono effettivamente usarlo. La buona notizia è che le affermazioni di assicurazione auto sono piuttosto semplici. Hanno tre parti: la presentazione di un reclamo, l'indagine e il pagamento. La maggior parte delle richieste vengono elaborate e pagate in 30 giorni.
La prima parte di qualsiasi reclamo è il processo di invio. Normalmente, include una chiamata alla vostra compagnia di assicurazioni e la presentazione di un rapporto di reclamo. Un rapporto di reclamo include i dettagli di un incidente, la patente di guida e le informazioni di contatto di ogni conducente, la descrizione e le targhe di ogni automobile e le varie informazioni come il rapporto della polizia. Con queste informazioni, una persona di ufficio imposta un reclamo, assegna un numero di reclamo e un regolatore di reclami ad esso per la gestione. In generale, la presentazione completa di un reclamo richiede meno di 24 ore.
La seconda parte di un reclamo è l'indagine. Dopo che un regolatore di reclami ottiene il rapporto iniziale di un reclamo, cerca di verificare i dettagli e determinare chi è colpevole. Ciò include normalmente la revisione degli impatti dei veicoli e delle foto, i rapporti di polizia e le dichiarazioni di ciascun conducente. Il regolatore delle richieste utilizza quindi tutte queste informazioni per determinare se sono state violate le leggi sui veicoli a motore e chi ha causato l'incidente. È un processo che può richiedere alcuni giorni o alcuni anni a seconda di quanto sia stato complicato l'incidente.
L'ultima parte di un reclamo è il pagamento. Una volta che un regolatore dei sinistri determina chi è responsabile di un incidente, i pagamenti sono in regola. I pagamenti per le auto saranno pagati in base a stime compilate da un negozio di auto professionale o da un esperto di auto. Gli assegni sono normalmente a due parti e includono il nome del proprietario del veicolo e l'officina. A meno che non ci sia un reclamo per lesioni personali o il noleggio, l'emissione del pagamento interrompe il processo della richiesta. Viene quindi chiuso senza ulteriori controlli da parte di nessuno.