Sommario:
Pagare con un ordine di MoneyGram offre più sicurezza che denaro, in parte perché è possibile verificare che il destinatario lo abbia depositato o incassato. Tuttavia, non tutti questi servizi sono gratuiti. Se il destinatario dichiara di aver perso o non ha mai ricevuto l'ordine di pagamento, è possibile contattare MoneyGram per ottenere un ordine di sostituzione o una fotocopia del documento elaborato.
Numero verde
Scopri se il tuo ordine di pagamento è stato incassato chiamando il numero 1-800-542-3590, la linea telefonica automatizzata MoneyGram. Inserisci il tuo numero di ordine e l'importo esatto per cui è. Se le informazioni sono corrette, sentirai se il documento è stato elaborato o se è ancora in sospeso.
Richieste online
MoneyGram offre un servizio di richiesta online per ottenere un aggiornamento sul fatto che il tuo ordine di pagamento sia stato incassato. Inserisci le tue informazioni personali e i dettagli dell'ordine di pagamento. Un rappresentante dell'assistenza clienti ti ricontatterà entro 48-72 ore.
Prendi una copia
È possibile richiedere una fotocopia del vaglia postale completo che mostra la parte anteriore e posteriore del documento, quindi informarsi su chi l'ha incassato. Compilare una carta di richiesta di pagamento con denaro andando su MoneyGram.com e scaricando il modulo. Avrai bisogno di una copia della ricevuta dell'ordine di pagamento. Se il vaglia non è stato incassato, riceverai un rimborso. Il servizio costa $ 18 e può richiedere da 30 a 65 giorni.
Fax o Email
Se hai bisogno di conoscere il tuo ordine di pagamento più rapidamente, puoi chiedere a MoneyGram di inviarti via fax o via e-mail una fotocopia tramite l'opzione MoneyGram ExpressPayment. Funziona solo se l'ordine di pagamento è stato incassato, quindi chiama il numero 1-800-542-3590 per verificarlo. La richiesta viene inviata tramite il servizio di pagamento espresso standard di MoneyGram. Quando compila il modulo, il codice di ricezione è 2444, la società è MoneyGram Money Order, la città è Minneapolis e lo stato MN. Per il numero di conto, annotare il numero di serie dell'ordine di pagamento e inserire il numero di fax o di posta elettronica nel campo del messaggio. Il servizio costa $ 24 e avrai la fotocopia entro due giorni lavorativi.
Senza il numero
Il monitoraggio di un ordine di pagamento diventa più complicato se non si conosce il numero di serie dell'ordine di pagamento. Ciò richiede una gestione speciale. Dovrai compilare un modulo con l'importo esatto dell'ordine, la data dell'acquisto, il nome della persona o della società a cui è stato intestato il pagamento, il nome e l'indirizzo del negozio che hai ricevuto ordine e le tue informazioni personali. Dovrai pagare una tassa non rimborsabile di $ 40. Se MoneyGram non è stato cancellato, riceverai un rimborso. Riceverai una fotocopia dell'ordinazione se questa è stata cancellata. La società riconoscerà per posta se non è in grado di individuare l'ordine di pagamento, ma in tal caso non si otterrà il rimborso della commissione.