Sommario:
Avere addebiti non autorizzati su una carta di credito o di debito è un problema reale che molti titolari di conti bancari devono affrontare ogni anno. Molte banche hanno istituito sistemi, spesso aperti 24 ore al giorno, per i clienti da utilizzare in caso di frode bancaria. Ogni banca ha il proprio processo per segnalare tali problemi ed è importante conoscere la politica della propria banca specifica.
Prevenire attività fraudolente
Il controllo degli estratti conto, online o tramite copie cartacee, è essenziale per proteggersi dalle frodi con carte di credito. Cerca eventuali addebiti sospetti sul tuo account e tieni una registrazione accurata di eventuali addebiti effettuati. Prendi in considerazione eventuali bozze automatiche di cui potresti aver dimenticato. Ricorda che la tua carta non deve essere smarrita o rubata perché qualcuno possa usarla. Molte volte, i numeri delle carte vengono ottenuti illegalmente attraverso i siti Web (quando si effettuano acquisti online) o semplicemente qualcuno che legge i numeri fuori dalla propria carta senza che lo sappia. Se perdi la carta o viene rubata, assicurati di contattare immediatamente la tua banca. La banca sarà in grado di cancellare la carta e verificare eventuali addebiti non autorizzati.
Sappi cosa fare
Nel caso in cui venga utilizzata la tua carta di debito, non farti prendere dal panico. Molto probabilmente sarai coperto per eventuali addebiti non autorizzati sulla tua carta. Molte banche hanno programmi sviluppati per proteggere i clienti dagli acquisti non autorizzati. Se noti addebiti sul conto bancario, contatta immediatamente la banca. Puoi chiamare la filiale della tua banca o il servizio clienti. Entrambi i numeri saranno in grado di collegarti con il dipartimento di cui hai bisogno per parlare del tuo account. Il primo passo sarà quello di cancellare la tua attuale carta di debito in modo che nessuno possa usarla di nuovo. La banca ti rilascerà una nuova carta con un numero completamente diverso che riceverai per posta. Se hai bisogno di una carta temporanea da utilizzare fino a quel momento, molte banche le emetteranno nelle filiali. Un rappresentante del conto fraudolento verrà assegnato al tuo caso e le informazioni saranno raccolte per rimborsarti i soldi prelevati dal tuo account e, si spera, scoprire chi ha usato la tua carta.
Cosa non fare
Non, in nessuna circostanza, cerca di capire chi ha usato la tua carta e si avvicina a lui per questo. Se hai ragione di credere che fosse un figlio, un coniuge o un fratello, questa è una situazione diversa. Tuttavia, se ritieni che la tua carta sia stata usata illegalmente, è importante lasciare che le autorità si occupino di essa invece di provare a farlo tu stesso. Nella maggior parte dei casi, se qualcuno sta per rubare le informazioni del tuo account e usa la tua carta, è un criminale. Avere a che fare con lui potrebbe portare a più problemi e senza passare attraverso la banca, non si stanno seguendo le corrette procedure di segnalazione e si rischia di non essere risarciti per il denaro perso. Lascia che i professionisti si occupino di esso; in questo modo sei sicuro di essere coperto e protetto.