Sommario:
Quando si effettua un ordine online o per posta, l'azienda da cui si ordina riceve un numero di autorizzazione dalla società della carta di credito prima di inviare l'ordine. Ciò rende difficile annullare l'ordine in alcuni casi. La maggior parte delle aziende in questi giorni ha una garanzia di rimborso o una politica di restituzione decente, ma alcuni ti daranno del filo da torcere nella speranza che tu ti arrenda e loro possono tenere i tuoi soldi. Il vantaggio di usare una carta di credito è che la maggior parte ha un dipartimento che ti aiuterà se non riesci a lavorare con l'azienda da cui hai ordinato.
Passo
Chiama la società da cui hai ordinato e informala che desideri annullare l'ordine. Dovresti avere il numero dell'ordine, il numero di conferma e i dati della carta di credito per la carta di credito utilizzata per effettuare l'ordine. Richiedi un indirizzo email in modo da poter seguire la cancellazione per iscritto. Se la società ti fornisce un numero di conferma per la cancellazione, assicurati di scriverlo.
Passo
Chiama l'azienda della carta di credito o vai online e controlla se il tuo ordine è stato rimborsato. In alcuni casi, se l'ordine fosse già stato spedito per posta, potrebbe essere necessario rispedirlo e attendere per verificare il rimborso.
Passo
Invia una lettera raccomandata alla società cancellando il tuo ordine. Se non riesci a trovare un numero di telefono, indirizzo email o la società non è disposta a cancellare l'ordine al telefono, è necessario inviare una lettera con una ricevuta richiesta alla società. Includere il numero dell'ordine, il numero di conferma e la data dell'ordine nella lettera. Al ricevimento della ricevuta, ricontrolla il rimborso online. Non ci dovrebbe volere più tempo per la società per pubblicare il rimborso di quanto ci è voluto per la ricevuta di tornare a voi.
Passo
Se nient'altro funziona, chiama la compagnia della carta di credito e presenta una controversia. Una volta che hai esaurito tutti i modi di trattare con la società da cui hai ordinato, registra una controversia con la società emittente della carta di credito. Avvierà un'indagine e potrai fornire lettere, ricevute, date di chiamate telefoniche ed e-mail. La società emittente della carta di credito si farà carico della tua carta di credito fino al termine dell'indagine. Se rileva che non ti meriti un rimborso, ti addebiterà l'addebito. Ma se trova in tuo favore, l'addebito non verrà mai rimesso sulla tua carta di credito. Se hai tenuto buoni registri dei tuoi tentativi di trattare direttamente con la società che ordina, hai buone probabilità di avere il denaro rimborsato.