Sommario:
Se sei un beneficiario del programma di assistenza nutrizionale supplementare (SNAP) o di assistenza temporanea per famiglie bisognose (TANF), riceverai una carta di trasferimento elettronico dei benefici (EBT) emessa dal tuo stato. Ogni mese, i tuoi benefici sono depositati sulla carta EBT. L'agenzia del tuo stato gestisce eventuali problemi relativi ai tuoi vantaggi mensili, ma il servizio clienti EBT è responsabile dell'emissione della carta e di eventuali carte sostitutive.
Servizio clienti EBT
Se il tuo EBT è stato perso, mai ricevuto, rubato o danneggiato, dovrai contattare il servizio clienti EBT per richiedere una carta sostitutiva. Se stai segnalando una carta danneggiata ancora in tuo possesso, guarda sul retro della carta per il numero del servizio clienti. Per le carte smarrite o rubate, puoi consultare il numero del servizio clienti EBT o il sito Web del tuo stato visitando il sito web del Servizio Alimentare e Nutrizione dell'USDA all'indirizzo fns.usda.gov. Una volta che la carta viene segnalata come smarrita o rubata, viene disattivata. Una nuova carta viene inviata per posta all'indirizzo indicato per il caso di assistenza pubblica. Le carte in genere prendono cinque a sette giorni per arrivare. Dovrai attivare la nuova carta prima di poterla usare.
Agenzie statali
Sebbene la maggior parte degli stati richieda di chiamare il servizio clienti EBT per una nuova carta, alcuni stati rilasciano effettivamente carte nel dipartimento di assistenza alla transizione o negli uffici dei servizi sociali. Contatta l'agenzia che emette benefici di assistenza pubblica nel tuo stato per scoprire se puoi ritirare una carta sostitutiva di persona.
tasse
A seconda del tuo stato, potrebbe esserci una commissione per la perdita di una carta EBT. Ad esempio, in Massachusetts, la tassa è di $ 5 per una carta sostitutiva a partire dalla pubblicazione. Se la carta non è mai stata ricevuta, non ci sono costi. Gli Stati possono avere la discrezionalità di rinunciare alle tasse se la perdita non è stata colpa tua.