Cosa succede a una carta lasciata in un bancomat?

Le macchine ATM (Automatic Teller Machines) sono collocate presso banche, negozi di alimentari, minimarket e altre località in tutto il paese. Il facile accesso ai contanti è conveniente, ma cosa succede se un cliente dimentica di prendere la sua carta alla fine della transazione?

Cosa succede a una carta rimasta in un bancomat: Only5 / iStock / GettyImages

Tipi di lettori di schede

I bancomat negli Stati Uniti possono avere uno dei tre tipi di lettore di schede. I lettori di dip sono quelli in cui il cliente inserisce la sua carta parzialmente e quindi la rimuove rapidamente. I lettori Swipe sono quelli che chiedono al cliente di scorrere la propria carta attraverso il lettore, in modo simile a una tradizionale macchina per carte di credito. Nessuno di questi lettori può "conservare" una carta durante una normale transazione. I lettori di carte tradizionali sono quelli che estraggono la carta nell'ATM all'inizio della transazione e la restituiscono alla fine. Una carta può cadere in un lettore di immersione se la piastra posteriore è rotta, ma la maggior parte dei bancomat che "tengono" le carte sono dotati di lettori di tipo tradizionale.

Impostazioni di sicurezza

Gli sportelli automatici con lettori di carte tradizionali sono programmati per riaccettare automaticamente una carta abbandonata e rilasciarla in un vassoio speciale nel caveau (l'area sicura dell'ATM che detiene il denaro e i depositi) se il cliente non la rimuove entro un determinato periodo di tempo. Il proprietario dell'ATM può impostare la quantità di tempo in cui i clienti devono ritirare le proprie carte alla fine di una transazione prima che la macchina riattivi automaticamente la carta, ma 30 secondi sono standard. Questo processo esiste per proteggere i clienti smemorati dai ladri che prenderebbero le carte dimenticate dallo sportello automatico e le userebbero.

Bancomat in loco

Se un bancomat si trova in una banca, la banca è proprietaria dello sportello automatico. Le banche più piccole e le filiali remote utilizzano spesso il personale delle banche per liquidare (contante, rimuovere depositi e gestire la programmazione di fine ciclo) i propri sportelli automatici. In questo caso, la carta abbandonata verrà recuperata dal personale della banca e di solito può essere restituita al cliente presso la banca. Potrebbero essere in grado di recuperare la carta immediatamente o il cliente potrebbe dover attendere fino al successivo ciclo di servizio, a seconda della politica della banca. Banche più grandi pagano le società di servizi per saldare i propri sportelli automatici sul posto. In questo caso, la società di servizi rimuoverà la carta dalla macchina e la consegnerà alla banca con i depositi.

ATM bancari fuori sede

Gli sportelli bancomat di proprietà bancaria collocati in luoghi diversi dalla banca stessa sono sempre regolati da una società di servizi (di solito un servizio di trasporto blindato). Rimuoveranno tutte le carte dalla macchina alla data di servizio pianificata. Tuttavia, ciò che fanno dipende dalla banca e dal contratto. Alcuni contratti richiedono che la società di servizi restituisca le carte al quartier generale regionale o nazionale della banca. Altri contratti stabiliscono che il servicer deve distruggere immediatamente tutte le carte trovate nell'ATM e smaltire i resti in un luogo sicuro. Il personale del negozio non ha accesso agli sportelli bancomat di proprietà bancaria.

ATM di terze parti

Gli sportelli automatici collocati presso negozi di alimentari, negozi, centri commerciali e altri luoghi possono essere di proprietà di un numero qualsiasi di altre entità, incluso il commerciante. La maggior parte di queste macchine è regolata da una società di servizi che recupererà le carte abbandonate. Il contratto di assistenza standard richiede che la società di servizi distrugga immediatamente tutte le carte trovate nell'ATM. Le carte vengono ricondotte all'ufficio centrale sicuro insieme al contante dove vengono sminuzzate e smaltite in modo sicuro. In rare occasioni, un commerciante può sistemare il proprio bancomat. Tuttavia, in questi casi, la macchina è quasi sempre dotata di un lettore di immersione o scorrimento e le schede abbandonate non rappresentano un problema.

Funzione Auto-Shred

Alcuni bancomat sono dotati di una funzione di eliminazione automatica che distrugge tutte le carte abbandonate e deposita i pezzi nel vassoio rifiuti. In questo caso, chiunque si occupi della macchina è responsabile dello smaltimento dei pezzi in modo sicuro e approvato dalla banca. I pezzi non possono semplicemente essere gettati in un cesto di rifiuti pubblici dove un ladro potrebbe accedervi.