Sommario:
- Annullamento di una transazione legittima
- Passo
- Passo
- Cancellazione dovuta a errori di fatturazione o frode
L'elaborazione delle transazioni con carta di debito online funziona in modo molto simile a una transazione di persona utilizzando un numero di identità personale. Le uniche reali differenze sono che i pagamenti su Internet non richiedono l'inserimento di un PIN e non offrono un'opzione di rimborso. Proprio come con i pagamenti di persona, l'elaborazione della carta di debito online avviene di solito in tempo reale. Pertanto, i passaggi per l'annullamento di una transazione con carta di debito online e per determinare se è anche un'opzione dipendono dal commerciante e dalla situazione.
Annullamento di una transazione legittima
Passo
Controlla le "Domande frequenti" del commerciante o la pagina della politica commerciale. Alcuni commercianti ritardano l'elaborazione fino a 30 minuti, il che potrebbe consentire di annullare la transazione. Tuttavia, anche se la cancellazione è un'opzione, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per ricevere un rimborso.
Contattare il servizio clienti del commerciante come opzione alternativa se il commerciante non fornisce un'opzione di annullamento o se la transazione è già stata elaborata.
Passo
Contatta la banca o il commerciante che ha emesso la tua carta di debito. Spiega la situazione e chiedi se c'è tempo per interrompere la transazione. Tuttavia, se il denaro è già stato ritirato, non ci può essere nient'altro che tu possa fare.
Cancellazione dovuta a errori di fatturazione o frode
Gli errori di fatturazione e le transazioni con carte di debito fraudolente rientrano Legge sul trasferimento elettronico di fondi protezioni. La Federal Trade Commission raccomanda di intraprendere le seguenti azioni per limitare le perdite:
- Contatta la banca emittente o il commerciante entro due giorni lavorativi dalla scoperta della transazione per limitare le perdite a $ 50.
- Scrivi una lettera di follow-up per confermare che hai segnalato il problema e inviarlo tramite posta certificata con ricevuta di ritorno.