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Charter Communications è uno dei più grandi fornitori di televisione via cavo negli Stati Uniti. Se sei un cliente di cavo Charter, hai una serie di opzioni per ridurre la tua bolletta via cavo mensile.
Riduci servizi
La via più diretta per una bolletta del cavo Charter inferiore è che molti clienti via cavo pagano per pacchetti estesi che includono centinaia o migliaia di canali anche se guardano costantemente solo alcuni preferiti. Allo stesso modo, potresti pagare per i canali di film premium anche se queste reti hanno interrotto da tempo le tue serie preferite. Poiché ogni canale può costare $ 10 o più al mese, puoi farlo abbassa rapidamente la bolletta del Charter rimuovendo i servizi non necessari.
Raggruppa i tuoi servizi
Potrebbe essere in grado di abbassare la bolletta del cavo Charter di convertire i servizi esistenti in un pacchetto. Le società di telecomunicazioni hanno offerto sconti per servizi in bundle dalla fine degli anni '90 e aziende come Charter cambiano spesso le loro offerte in bundle. Anche se i servizi a cui sei iscritto non erano disponibili in un pacchetto scontato diversi mesi fa, la società potrebbe essere in grado di raggruppare i tuoi servizi ora. In alcuni casi, potresti anche essere in grado di aggiungere più servizi come il servizio di telefonia digitale o un servizio Internet più veloce per ottenere uno sconto di gruppo con l'effetto netto di una bolletta più bassa.
Richiedi una revisione dell'account
In alcuni casi, è possibile ridurre la bolletta del cavo Charter semplicemente chiamando l'azienda e chiedendo assistenza per ridurre il costo mensile. Charter Communications ha perso 121.000 abbonati nel settore nel 2013, secondo un rapporto del 2014 di KUSA News. Per evitare che i clienti si disertano, la società a volte concederà concessioni. Gli agenti del call center charter esamineranno il tuo account con te e offriranno suggerimenti, pacchetti e altre promozioni che possono aiutarti a ridurre la tua fattura mensile.
Richiedi cancellazione
Charter Communications impiega uno speciale gruppo di fidelizzazione dei clienti specificamente incaricato di offrire sconti e offerte speciali mantenere i clienti sul punto di cancellare i loro conti. Gli agenti di questo gruppo, conosciuti all'interno dell'azienda come rappresentanti della conservazione, hanno il potere di estendere gli sconti speciali che altri agenti dell'assistenza clienti non possono offrire. Se non è stato possibile ridurre la bolletta del cavo Charter con altri metodi, potrebbe essere possibile ricevere uno sconto promozionale speciale dal rappresentante di conservazione.