Sommario:
Come contestare un addebito con una banca o con una società di carte di credito. Potrebbero essere presenti addebiti sul conto bancario o sommario della carta di credito a seguito di furto d'identità, errori del commerciante o errori bancari. Se vedi addebiti doppi o fraudolenti, è necessario agire rapidamente per proteggere il tuo account e il tuo rating. Ecco alcuni suggerimenti utili per contestare un addebito che non riconosci sul tuo account.
Passo
Controlla di essere ancora in possesso delle carte bancomat, di debito o di credito. Se hai notato una carica sconosciuta, assicurati innanzitutto che la tua carta non sia stata smarrita o rubata. In caso affermativo, segnalalo immediatamente per evitare ulteriori addebiti e responsabilità.
Passo
Compila le tue prove. Raccogli il tuo estratto conto, l'estratto conto della carta di credito o eventuali ricevute. Avere le informazioni di fronte a voi prima di contattare la banca, il commerciante o la società di credito.
Passo
Chiama il commerciante. Se si dispone di un addebito che è un duplicato di un addebito precedente o dell'importo errato, contattare il commerciante per risolvere il problema. A volte questo può essere gestito per telefono fornendo alcune informazioni di base sulla data di servizio, l'ora e l'importo.
Passo
Avvia una controversia con la tua banca se la controversia non può essere risolta con il commerciante. Fai una chiamata e documenta con chi hai parlato e i passi che hanno suggerito per portare avanti la disputa.
Passo
Scrivere una lettera. Potrebbe anche essere necessario includere un modulo specifico che potrebbe essere richiesto dalla banca o dalla società di credito. Assicurati di compilare tutte le informazioni dettagliate, includere eventuali copie di ricevute o dichiarazioni e inviare per posta elettronica certificata.
Passo
Contatta il reparto frodi. Se si dispone di più addebiti, informare la propria banca o società di credito che si sospetta il furto di identità e annullare eventuali carte per evitare ulteriori addebiti.
Passo
Comunicare che conosci le regole. Il Fair Credit Billing Act limita la responsabilità di un titolare della carta per gli addebiti di carte di credito non autorizzati a $ 50 nella maggior parte dei casi. Una carta bancomat che viene smarrita o rubata deve essere segnalata entro due giorni per la stessa responsabilità limitata, ma dopo due giorni potresti essere responsabile per un massimo di $ 500 di addebiti fraudolenti.
Passo
Follow-up con i tuoi contatti in modo tempestivo. Ci sono dei limiti a quanto può essere contestata una carica. La maggior parte delle banche e delle società di credito richiedono una notifica entro 60 giorni dalla carica.
Passo
Sii persistente e non arrenderti. Se non si ottengono i risultati desiderati dalla propria banca o società di credito, scrivere alle agenzie di credito per contestare eventuali addebiti. Le agenzie di credito sono obbligate per legge a indagare su eventuali addebiti che ritieni falsi. Questo può anche proteggere o riparare qualsiasi danno al tuo rating.