Ritardi aerei sono già abbastanza brutti quando stai aspettando nel terminal. Se sei abbastanza sfortunato da essere catturato a bordo dell'aeromobile, potresti guardare ore sulla pista. È un incubo per il servizio clienti, ed è facile sentirsi impotenti, ma hai più opzioni che sfogarti su Twitter.
MarketWatch questa settimana ha scritto di un'emergenza medica che ha recentemente fondato un volo internazionale per 16 ore. Grazie a problemi meccanici e alla carenza di personale, oltre 250 passeggeri hanno perso oltre 17 ore di ritardo. Mentre questo incidente era più estremo della maggior parte, ci sono protocolli in atto per significativi contrattempi durante il viaggio aereo.
La legge degli Stati Uniti afferma che dopo che un aereo è rimasto su un asfalto per due ore, "la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, acqua, gabinetti operativi e assistenza medica", secondo MarketWatch. Se questo si estende per tre ore su un volo interno (o quattro ore su un volo internazionale), ai passeggeri deve essere data l'opzione di uscire dall'aereo. Parte di questo si riduce alla responsabilità legale: se i passeggeri subiscono danni, inclusi i danni alla salute, la compagnia aerea deve coprire fino a $ 5,700 per ogni passeggero.
Sfortunatamente, le cose possono diventare un po 'appiccicose se non sei negli Stati Uniti. Il volo internazionale nel MarketWatch Il pezzo è originario dell'Aeroporto Internazionale di Newark, appena fuori New York, ma era diretto a Hong Kong e si era bloccato a Terranova, in Canada. Tra questo, minuscoli servizi igienici, aumento delle tariffe per i bagagli, misure di sicurezza aggravanti e limbo regolamentare, potresti voler controllare FlyersRights.org per prepararti al tuo prossimo volo.