Sommario:
Con l'ampia varietà di prodotti e servizi disponibili sul mercato, i consumatori hanno molte possibilità. Ci sono molti fattori che influenzano come e perché i consumatori prendono decisioni di acquisto. Le società di marketing e i dipartimenti di solito prendono in considerazione diversi fattori durante la creazione di campagne di marketing e di branding.
Fattori culturali
Il fattore culturale esercita generalmente l'influenza più profonda sui comportamenti di acquisto dei consumatori. La cultura può essere descritta come la società contribuisce ai valori, agli ideali, ai comportamenti e agli atteggiamenti di base di una persona. All'interno di una cultura principale, ci sono sottoculture e classi sociali. Dove e quando una persona nasce spesso definisce la sua cultura e queste percezioni vengono tramandate di generazione in generazione. Un esempio di come i fattori culturali influenzano il mercato dei consumatori è il fast food e il marketing dei ristoranti negli Stati Uniti. La cultura americana pone l'accento sulla scarsità di tempo, e ciò influenza il modo in cui cibo e ristoranti promuovono e commercializzano i loro prodotti e servizi.
Fattori sociali
Anche fattori sociali come la famiglia, i ruoli sociali, i gruppi sociali e lo status sociale influenzano il comportamento di acquisto dei consumatori e il mercato. Famiglie, luoghi di lavoro, religioni e scuole sono esempi di questi tipi di fattori. Questi tipi di gruppi spesso influenzano il comportamento e l'atteggiamento di una persona su molti diversi prodotti di consumo, come abbigliamento, veicoli e abitazioni. Un esempio di questo tipo di influenza è una coppia sposata impegnata in acquisti congiunti. Un altro esempio è quando una persona decide di aver bisogno di una marca specifica di veicoli per adattarsi ai suoi colleghi o colleghi.
Fattori personali
L'età, l'occupazione, lo stile di vita e la fase della vita di un consumatore influenzano anche il suo comportamento d'acquisto e il mercato. La maggior parte delle persone tende a cambiare i propri comportamenti e gusti d'acquisto nel corso della vita. Gli oggetti specifici sono importanti per un gruppo demografico ma non per un altro. Un esempio è l'aggressivo sforzo di marketing di aziende di abbigliamento e musica dirette verso adolescenti e giovani adulti che hanno spesso un reddito molto disponibile. Un altro esempio di come i fattori personali influenzano il mercato dei consumatori sono gli acquisti a casa. Gli inserzionisti in genere prendono di mira persone sposate che stanno avviando famiglie.
Fattori psicologici
I fattori psicologici influenzano il mercato dei consumatori in molti modi, perché le motivazioni, le convinzioni, le attitudini e le percezioni di una persona influenzano i suoi comportamenti di acquisto. Ad esempio, se un bambino è cresciuto nella classe media in America e i suoi genitori hanno espresso amore attraverso regali e denaro, sarà più incline a fare acquisti basati su sentimenti inconsci di valore personale associati ad avere beni materiali e.