Non passa quasi un giorno senza una nuova rivelazione di una persona al potere che abusa della propria posizione. I lavoratori hanno sempre osservato da vicino come i loro datori di lavoro si occupano di conformità aziendale, se la cattiva condotta è finanziaria, sessuale o semplicemente negligente. Più spesso, qualcuno viene deluso, in gran parte, suggerisce una nuova ricerca, perché le aziende ancora non capiscono cosa sta succedendo.
Todd Haugh, professore di diritto commerciale ed etica presso l'Università dell'Indiana, ha pubblicato studi che identificano i modi in cui i casi di conformità superano spesso i dirigenti. In un documento chiave, identifica otto tipi di raziocinio che i malfattori dei colletti bianchi usano per darsi il permesso di oltrepassare. Tieni d'occhio queste scuse nei tuoi colleghi (o te stesso) - quasi certamente segnalano la necessità di un intervento.
- "Ho dovuto farlo, non è stata colpa mia."
- "Nessuno si è fatto veramente male."
- "Chi è davvero la vittima qui?"
- "Qual è la tua agenda per accusarmi?"
- "L'ho appena fatto per salvare la compagnia."
- "Ok, ma guarda tutto il bene che ho fatto."
- "Guarda, potrei averlo fatto, ma l'ho guadagnato."
- "Pensi che io sia cattivo? Guardati!"
Quando finalmente la malaffare viene alla luce, ci sono spesso chiamate per punire rapidamente e definitivamente. Questo è appropriato in certi casi, ma fare un esempio di un colpevole potrebbe non creare gli ampi cambiamenti culturali necessari per sradicare un problema. Come con qualsiasi abitudine, "spintoni" piccoli, coerenti e radicati hanno una migliore possibilità di attaccare. Haugh suggerisce di includere promemoria scritti su etica e politica nel software di reporting spese, o implementando procedure di checklist prima di trasferire fondi.
Certo, c'è una linea tra "nudging" e micromanagement diretto. Ma se qualcuno con cui lavori non può autoregolarsi, è importante sapere come prenderli in flagrante.