Sommario:
Quando il tuo bambino a quattro ruote inizia improvvisamente a cedere e tossire con fumo nero, lo porti dal tuo meccanico per farlo riparare. Come un medico, il meccanico di solito diagnostica il problema prima, ti dice cosa deve essere riparato o sostituito e ti dice quanto ti costerà rimettere in forma la tua auto. Quando una riparazione approvata non risolve il problema, il meccanico non è riuscito a diagnosticare correttamente il problema in primo luogo. Quando ciò accade, i meccanici si rifiutano spesso di fornirti un rimborso, poiché hanno trascorso del tempo a lavorare sulla tua auto e hanno pagato per tutte le parti sostituite. Tuttavia, non sei necessariamente fuori dalle opzioni.
Passo
Chiedete di parlare con il responsabile responsabile dell'officina o dello stabilimento in cui avete preso l'auto per essere lavorata.
Passo
Presentati al manager in modo calmo e raccolto e spiega il problema. Digli qual è il problema originale con la macchina, che lavoro ha eseguito il meccanico e spiega che il problema è ancora lì.
Passo
Dì al manager che risoluzione desideri. Prima di chiedere il rimborso, potresti voler consentire al negozio una seconda opportunità per risolvere il problema, senza alcun costo per te. Tuttavia, se sei così insoddisfatto del lavoro o dell'atteggiamento del meccanico che non vuoi più avere nulla a che fare con la struttura, chiedi al gestore di rimborsare i tuoi soldi. A questo punto, il gestore obbligherà o rifiuterà la richiesta di rimborso. Molto probabilmente offrirà un rimborso parziale, chiedendoti di pagare solo il costo della parte ma restituendo eventuali costi di servizio.
Passo
Spiega quali passi sei disposto a intraprendere se non ottieni indietro i tuoi soldi. Ad esempio, potresti dirgli che presenterai un reclamo contro l'azienda al Better Business Bureau locale o alla Camera di commercio locale. Potresti persino minacciare di presentare una causa in un tribunale per controversie contro la compagnia. Non fare minacce che non sei pronto a svolgere.
Passo
Segnala l'azienda sia alla Camera di Commercio che a BBB se a questo punto non hai ancora ricevuto un rimborso. Se il costo della riparazione non necessaria era molto costoso, quindi prendere in considerazione la presentazione di una causa per recuperare i vostri soldi. Molti stati hanno tutte le forme necessarie online per presentare una causa in tribunale per controversie di modesta entità, quindi non è necessario assumere un avvocato, anche se se il costo di un avvocato non è un problema e si fa causa in linea di principio, quindi mantenere un avvocato per rendere il processo legale più facile per te.