Datemi parole dritte e docili da qualsiasi numero di vecchi western, film di gangster e drammi di guerra. Una nuova ricerca conferma ciò che molti di noi potrebbero non voler ammettere: ascoltare le cattive notizie senza un sacco di attenzioni è il modo migliore per ascoltare cattive notizie.
Per gli studi appena rilasciati da un linguista della Brigham Young University e da un esperto di comunicazioni dell'Università della South Alabama, essere eccessivamente educati o premurosi prima di lasciar cadere il martello può creare più incertezza e ansia del necessario. La ricerca precedente si è concentrata su come rendere più facile la consegna al portatore di cattive notizie. Questo studio potrebbe confermare ciò che hai pensato o vissuto.
In particolare quando ricevevano informazioni su fatti fisici, come ottenere il sacco al lavoro, i partecipanti preferivano strappare il cerotto. "Se stiamo negando fatti fisici, allora non c'è bisogno di un buffer o desiderato", ha detto Alan Manning di BYU in un comunicato stampa. "Se la tua casa è in fiamme, vuoi solo saperlo e uscire, o se hai il cancro, ti piacerebbe saperlo, non vuoi che il dottore parli intorno".
Detto questo, un certo allentamento è appropriato in altre situazioni. "Un'immediata 'sto rompendo con te' potrebbe essere troppo diretta", ha detto Manning. "Ma tutto ciò di cui hai bisogno è un buffer 'we need to talk' - solo un paio di secondi perché l'altra persona possa elaborare le cattive notizie che stanno arrivando."
Indipendentemente dal fatto che tu sia un manager che chiude un dipendente o un rapporto diretto che condivide un rapporto sfavorevole, considera di non perdere la testa quando si tratta di realtà difficili. Prima tutti sono sulla stessa pagina, prima possono passare ai passaggi successivi o correttivi.