Sommario:
Molte fatture possono essere pagate online anziché tramite la posta. Il pagamento online è molto conveniente, ma possono verificarsi errori di pagamento. È facile fare clic su "Invia" per sbaglio causando un importo di pagamento errato oppure un errore tecnico può indurti a pensare di aver pagato quando la transazione non è effettivamente completata. È importante capire come interrompere o correggere un errore di pagamento online.
Passo
Fermalo velocemente. È più semplice interrompere un pagamento online entro le prime 24 ore dalla transazione. Se lo prendi immediatamente, alcuni siti web hanno un pulsante "Pagamento in arretrato" sull'interfaccia della transazione. Il pulsante "Pagamento in arretrato" scompare dopo alcune ore.
Passo
Chiama la compagnia. Chiama immediatamente l'azienda e fai sapere loro che il pagamento è stato effettuato per errore. La maggior parte delle aziende può rimuovere immediatamente il pagamento, ma a volte occorrono fino a 48 ore per invertire un errore.
Passo
Manda una mail Se non hai fretta di interrompere il pagamento, puoi comunicare via email. Richiede spesso da 48 a 72 ore per ricevere un'e-mail da un'azienda di grandi dimensioni, quindi utilizzare l'e-mail solo se la tempistica non è critica
Passo
Chiama la banca. Usa questa come ultima risorsa. Se non puoi permetterti di effettuare il pagamento e non viene rimosso dal tuo account, devi avvisare la tua banca. La maggior parte delle banche applica una commissione di stop per annullare una transazione. Richiedi un pagamento di stop solo se è assolutamente necessario.