Tutti hanno i loro sospetti sulle garanzie estese fino a quando non ne hanno bisogno. Sembra progettato per indurre qualche paranoia: l'azienda si aspetta che il suo articolo fallisca entro 90 giorni o un anno? Ma ci sono casi in cui gli investimenti in questa protezione extra sono proficui.
Prendi Apple HomePod, il prodotto di elettronica di consumo dell'anno, secondo Apple e i suoi fan più accaniti. È un diffusore dal design ricco ma minimalista che funge da risposta per Alexa e Google Home di Amazon. La grande vendita è che "si sintonizza" per cancellare il rumore indesiderato in qualsiasi stanza occupata. (Interagisce anche con e risponde a Siri.) In questo momento costa $ 349, come ci si potrebbe aspettare per l'innovativo nuovo hardware Apple.
Il sito Web HotHardware.com ha scavato nei costi di riparazione di HomePod e ciò che ha trovato era quasi assurdo. Se il tuo altoparlante si rompe o si guasta entro un anno dall'acquisto, la garanzia Apple inizierà, ma al di fuori di un anno, sei al corrente di oltre $ 300 di lavori di riparazione. Abbattendolo, la riparazione stessa è di $ 279, con una tassa di spedizione di $ 19,95, oltre a tutte le tasse che dovrai pagare nel tuo stato. AppleCare offre due anni di protezione per un massimo di due incidenti o crolli separati, il tutto a soli $ 39 più tasse.
Parte di ciò che potrebbe sembrare frustrante è che Apple è l'unico arbitro del suo prodotto. Un reclamo nelle prime recensioni è il modo in cui con fermezza HomePod blocca i consumatori in un ecosistema tecnologico solo Apple e queste linee guida di riparazione seguono la stessa formula. Anche Apple è stata messa sotto accusa per il suo scandalo dello strozzamento dell'iPhone, anche se ciò non è stato, come credono i critici, l'obsolescenza programmata.
Quindi, potrebbe sembrare sospetto in superficie, ma se hai un cane chiassoso o un gatto a cui piace buttare giù bicchieri d'acqua dai tavoli, un migliore amico del bull-in-a-china-shop, o semplicemente una salutare certezza in Murphy's Legge, considerate ancora la garanzia estesa. Se ne vale la pena, almeno entri con gli occhi aperti.