Qual è il limite di tempo per contestare un addebito su carta di credito?

Gli errori di fatturazione della carta di credito si verificano occasionalmente e possono essere corretti quando indirizzati in modo tempestivo. Il Fair Credit BiIling Act (FCBA) offre ai consumatori il diritto di contestare addebiti di fatturazione imprecisi della carta di credito e di correggerli. La legge si applica solo ai conti rotativi, comprese le carte dei grandi magazzini. Non copre i prestiti rateali.

I consumatori hanno il diritto di contestare gli errori di fatturazione delle carte di credito ai sensi del Fair Credit Billing Act.

Tipi di addebiti

Secondo FCBA, i consumatori possono contestare addebiti non autorizzati. Le banche rimborsano tutti tranne $ 50 di addebiti non autorizzati. FCBA consente contestazioni per addebiti con errori nella quantità, data o il nome del commerciante. Se un consumatore non riceve un prodotto o ne riceve uno che è significativamente diverso dalla descrizione, può presentare una contestazione di addebito. I consumatori possono richiedere una spiegazione scritta di addebito, una prova di acquisto scritta o una richiesta di chiarimenti.

Presentare una contestazione

I consumatori hanno 60 giorni dalla data in cui è stata inviata la fattura con l'errore per presentare una contestazione. La controversia deve essere in forma scritta e inviata all'indirizzo per le richieste di fatturazione. La Federal Trade Commission consiglia al consumatore di inviare la controversia tramite posta certificata e richiedere una ricevuta di ritorno. Includere copie di tutti i documenti giustificativi. La banca deve riconoscere la controversia entro 30 giorni e risolvere il problema entro due cicli di fatturazione, ma in non più di 90 giorni.

Pagamento

È necessario effettuare il pagamento, compreso un addebito di finanziamento, sull'importo indiscusso. Il creditore non ha il diritto di riscuotere un pagamento sull'importo contestato o sui relativi oneri. Tuttavia, il creditore può ridurre il credito disponibile per l'importo contestato. Il creditore può segnalare la controversia alle agenzie di credito. Secondo l'Equal Credit Opportunity Act, un creditore non può negare il credito a un consumatore qualificato perché il consumatore sta contestando un addebito sulla carta di credito.

insediamento

Il creditore condurrà un'indagine e ti comunicherà i risultati per iscritto. Se l'addebito non è corretto, la lettera spiegherà quali misure prenderà il creditore per rettificare la situazione. Il creditore deve rimuovere tutti gli oneri finanziari, le tasse in ritardo o altri oneri associati all'ammontare contestato. Se il creditore determina che l'addebito è accurato, la lettera spiegherà quanto deve il consumatore e perché. Il consumatore può non essere d'accordo con i risultati dell'indagine per iscritto entro 10 giorni dal ricevimento della spiegazione. Può richiedere qualsiasi documento relativo all'indagine. In questo momento, il creditore può segnalare l'account come delinquente, ma deve anche dichiarare che il consumatore non è d'accordo sul fatto che debba tale importo.