Come presentare una denuncia contro una compagnia di assicurazioni

Quando hai un problema con una compagnia di assicurazioni auto, casa, salute o vita, sia la National Association of Insurance Commissioners che le singole polizze assicurative statali consigliano di provare prima a risolvere il problema seguendo il processo di reclamo della compagnia. Se non è possibile risolvere il problema in questo modo e si desidera presentare un reclamo contro la società, la commissione di assicurazione statale è il prossimo punto di arresto. Sebbene una commissione di assicurazione statale non possa fornirti consulenza legale o costringere una compagnia di assicurazione a modificare una decisione se l'assicuratore ha seguito le leggi statali e i termini della tua politica, la commissione può aiutare in altre situazioni.

Invia un reclamo online o tramite posta ordinaria.credit: alexskopje / iStock / Getty Images

Trova l'ufficio assicurativo del tuo stato

Un modo semplice per trovare il tuo ufficio di assicurazione statale è visitare il sito web dell'Associazione Nazionale dei Commissari delle Assicurazioni. Fai clic sul tuo stato per andare direttamente al sito di archiviazione online del tuo stato.

Compilare un modulo di reclamo

Compilare un modulo di reclamo online o stampare e compilare il modulo utilizzando una penna a inchiostro nero. Sebbene ogni stato abbia una propria forma, tutti richiedono molte delle stesse informazioni. Ad esempio, dovrai identificare la compagnia assicurativa, l'agente assicurativo e il tipo di assicurazione. Dovrai anche fornire informazioni sulla politica, descrivere il tuo reclamo in dettaglio e firmare un consenso per la divulgazione delle informazioni. Fai copie di qualsiasi corrispondenza o qualsiasi altra cosa che possa riguardare il tuo reclamo. Al termine, inviare il modulo di reclamo online o inviarlo via fax o via posta al numero di fax o all'indirizzo indicato sul sito Web.

considerazioni speciali

Se il tuo stato ha una legge sui record aperti e ti istruisce a farlo, ometti o oscura le informazioni riservate come i numeri di previdenza sociale sui documenti giustificativi prima di presentare il reclamo. In caso contrario, le informazioni fornite potrebbero diventare record pubblico dopo la chiusura del file.