Sommario:
Quando viene negato un reclamo, sia per un'assicurazione che per un rimborso di altro tipo, è possibile che si sentano sconvolti e scioccati dalla decisione. Ma invece di arrendersi, il passo successivo logico è appellarsi alla decisione. Se ritieni di avere un caso dimostrabile che convalida il tuo reclamo, crea il tuo caso e scrivi una lettera di invito da inviare al fornitore.
Passo
Determina l'indirizzo e le informazioni di contatto per il dipartimento di ricorso del fornitore che ha respinto il tuo reclamo. Utilizzare queste informazioni per l'indirizzo interno della lettera di ricorso e tenere il numero di telefono a portata di mano nel caso in cui sia necessario chiamare per porre ulteriori domande al fornitore.
Passo
Leggi le informazioni sulle condizioni di ricorso completamente prima di comporre la tua lettera. Prendi nota della scadenza per impugnare la decisione e assicurati di inviare la tua lettera molto prima di questa data. Queste informazioni e la procedura di invio di ricorso sono comunemente incluse nella lettera di rifiuto del reclamo. Chiama l'unità direttamente per chiarire la procedura di ricorso se non sei sicuro.
Passo
Includere le informazioni richieste in base ai termini di ricorso nella lettera, incluso il numero di reclamo, il numero di conto, il nome completo e le informazioni di contatto del richiedente.
Passo
Discutere lo scopo della lettera - fare appello contro un reclamo recentemente respinto. Cita i motivi per la negazione delle affermazioni.
Passo
Descrivi perché i motivi per negare il reclamo sono errati. Fornisci i dettagli e la prova di riferimento che hai mostrato che hai diritto al rimborso. Cita i dettagli della politica del fornitore che verifica la tua titolarità. Chiedi aiuto a un avvocato se necessario per cancellare i dettagli.
Passo
Chiedere al fornitore di riconsiderare la richiesta e rivalutarla per l'approvazione. Fornisci il tuo numero di telefono e indirizzo email in modo che un rappresentante del fornitore possa chiamarti per chiarire qualsiasi informazione prima di prendere una decisione sul ricorso. Includi copie delle prove quando invii la lettera di appello e spedisci il pacco tramite posta certificata con ricevuta di ritorno. In alcuni casi, potrebbe essere necessario presentarsi di persona per un'audizione per convalidare i reclami.