Il pesce si decompone dalla testa, o così dice saggezza comune. Nelle gerarchie di gestione, questo può essere vero, ma quando si tratta di mettere in atto politiche sbagliate, di solito sono i middle manager a fare danni diretti. Una nuova ricerca della Penn State University suggerisce che il comportamento non etico proviene da una fonte comune, indipendentemente da dove ti trovi nella catena alimentare: le aspettative irragionevoli dei superiori.
Questo non si applica necessariamente a comportamenti scorretti come insider trading o molestie sul posto di lavoro. Piuttosto, i ricercatori hanno esaminato le cose come rapporti infastiditi per raggiungere gli obiettivi di vendita."La teoria dell'ottimizzazione dice che se non sei impegnato a raggiungere l'obiettivo perché pensi che sia irraggiungibile, devi semplicemente alzare le mani e arrenderti", coautore Linda Treviño, professore di comportamento ed etica organizzativa, ha detto in un comunicato stampa. "La maggior parte dei dipendenti in prima linea voleva farlo, ma i manager sono intervenuti, costringendoli a impegnarsi in comportamenti non etici."
La pressione sociale gioca un ruolo più importante nell'imporre comportamenti non etici rispetto alla rappresaglia diretta. Quei middle manager erano più propensi a premiare i workaround subordinati e isolare o badare a quei lavoratori che non avrebbero partecipato. Molto sorprendentemente, i manager in generale non si sono opposti ai propri superiori, che li hanno presentati con obiettivi irraggiungibili.
"Per una serie di ragioni, gli obiettivi erano irrealistici e irrealizzabili", ha detto Treviño. "I lavoratori non avevano abbastanza formazione, non si sentivano competenti, non conoscevano abbastanza bene i prodotti, non c'erano abbastanza clienti e non c'era nemmeno abbastanza tempo per fare tutto il lavoro". Ha aggiunto che i middle manager "sono stati davvero creativi perché i loro bonus sono legati a quello che fanno i loro dipendenti, o perché non volevano perdere il lavoro." I middle manager hanno sfruttato le vulnerabilità che hanno identificato nell'organizzazione per trovare dei modi per farlo sembra che i loro lavoratori stessero raggiungendo degli obiettivi quando non lo erano."
Se sei preoccupato per il tuo supervisore che chiede troppo a te e al tuo team, comunica ciò in modo semplice e chiaro, con il tuo unico obiettivo di stabilire aspettative e mostrare dati concreti su ciò che può e non può funzionare. È molto più salutare per l'intera azienda operare con fatti precisi sul campo rispetto a proiezioni selvagge senza base di output. Se questa non è un'opzione, anche queste sono informazioni su se è necessario pensare a cambiare lavoro.