Come posso cancellare la mia carta di credito One Capital?

Cancellare un capitale Una carta di credito non è molto diversa dalla chiusura di qualsiasi altra carta di credito. Proprio come molti altri, Capital One accetta solo richieste di annullamento per telefono. Siate pazienti, ma fermi, e aspettatevi che il rappresentante del servizio clienti tenterà un "salvataggio" rivedendo i vantaggi del titolare della carta e offrendo incentivi alla retention.

Donna in possesso di carta di credito mentre guardando laptop.credit: John Howard / Photodisc / Getty Images

Chiusura per telefono

Prima di contattare Capital One, paga il saldo e cancella i pagamenti automatici ricorrenti. Chiamare il servizio clienti al numero 1-800-955-7070, fornire il numero della carta di credito e registrare la data e il nome del rappresentante del servizio clienti. Spiega che hai un saldo zero e richiedi una "stretta chiusura". In caso contrario, Capital One potrebbe consentire nuovi addebiti, ad esempio il pagamento automatico mensile, per i prossimi 30 giorni. Prima di terminare la chiamata, verificare l'indirizzo postale per la lettera di follow-up, che è "Capital One Attn: General Correspondence, P.O. Box 30285, Salt Lake City, UT 84130-0289".

Procedure di follow-up

Scrivi una lettera di follow-up in cui ripeti la tua richiesta di cancellazione della carta con una difficile chiusura. Indicare la data in cui hai effettuato la richiesta telefonica, indicare il nome del rappresentante con cui hai parlato e chiedere la verifica scritta della chiusura dell'account. Invia la lettera per posta certificata con ricevuta di ritorno. Attendere 30 giorni, quindi chiamare il servizio clienti per verificare che l'account sia stato chiuso.