Sommario:
AT & T offre un programma di assistenza governativa che offre servizi telefonici di base scontati attraverso il programma Lifeline. Questo programma è supportato da fondi federali e statali disponibili per i clienti a basso reddito in quattordici Stati e territori degli Stati Uniti. Se vivi in: Alabama, Alaska, Idaho, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Oregon, Texas, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin o Porto Rico, potresti essere idoneo a presentare domanda. Tuttavia, ci sono alcune restrizioni in alcune aree e questo servizio è limitato a un telefono per famiglia.
Passo
Controlla la disponibilità nella tua zona. Il modo più semplice per determinare se la tua residenza si qualifica per il programma Lifeline è chiamare un rappresentante del servizio clienti AT & T al numero 1-800-377-9450 per i clienti degli Stati Uniti. Le ore sono dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00. (CST). I clienti in Porto Rico devono chiamare 1-787-405-5463 dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 17:00. (CST).
Passo
Ottieni la brochure. AT & T fornisce un opuscolo che spiega come funziona il programma, quali sono le linee guida di reddito per la qualificazione e l'area di chiamata di ogni stato. Queste informazioni aiutano i clienti a identificare la loro idoneità al servizio e comunicano loro quali documenti potrebbero aver bisogno di fornire per dimostrare la loro idoneità. Ci sono due modi per ottenere i depliant. È possibile richiederne una per posta quando si chiama il servizio clienti. È anche possibile scaricarlo come file PDF dal sito Web dei servizi wireless AT & T (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US). Questi opuscoli sono disponibili anche in spagnolo.
Passo
Compila una domanda. Le applicazioni sono disponibili nello stesso modo delle brochure e sono disponibili anche in spagnolo. Se hai bisogno di assistenza con l'applicazione, non esitare a chiamare il numero del servizio clienti. Ti viene richiesto di spedire l'applicazione insieme alla certificazione del reddito di AT & T.
Per residenti negli Stati Uniti: AT & T Lifeline - Link Up 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
Per i residenti di Porto Rico: AT & T Lifeline - Link Up P.O. Riquadro 192830 San Juan, PR 00919-2830
Passo
Notificare AT & T di eventuali modifiche di idoneità. È tua responsabilità far sapere a AT & T entro cinque (5) giorni lavorativi se non sei più idoneo per questo programma.