Sommario:
Il Dipartimento dei Servizi Sociali del Connecticut emette le carte di trasferimento elettronico delle prestazioni per i residenti che ricevono assistenza in denaro, cibo o assistenza medica. Se ricevi prestazioni di servizio pubblico e hai perso la tua carta EBT, devi segnalarla immediatamente e annullarla per impedire a chiunque altro di utilizzare i tuoi vantaggi.
Segnalazione di una carta persa
Non appena ti rendi conto di aver perso la tua carta, annullala accedendo al sito Web EBT o chiamando il numero 1-888-328-2666. Sia il numero verde che il sito Web sono disponibili 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Questo riporta solo la carta come persa e la annulla in modo che non possa essere utilizzata se qualcuno la trova.
Ordinare una carta sostitutiva
Dopo aver segnalato la perdita della carta, è necessario chiamare il Centro benefici del Connecticut al numero 1-855-626-6632 per ordinare una carta sostitutiva. Puoi anche ordinare una carta sostitutiva online tramite il servizio 2-1-1 se sei il capofamiglia e disponi di informazioni identificative appropriate. La tua carta sostitutiva ti sarà inviata per posta. Puoi anche controllare lo stato della tua richiesta di sostituzione chiamando il 2-1-1. Nessun addebito è indicato sul sito Web per ordinare una carta sostitutiva.
Trattare con benefici persi
Se scopri che la tua carta EBT è stata utilizzata senza il tuo permesso, DSS ti consiglia di presentare un rapporto di polizia e di seguire in questo modo per tentare di recuperare i tuoi benefici. DSS non sostituisce i benefici persi a causa di un furto.