La vita non si ferma quando entri in funzione. Non importa quanto tu cerchi di mantenere le cose professionali, a volte le questioni personali diventano troppo opprimenti per permettervi di fare il vostro lavoro. Per prima cosa: non vergognarti di affrontare le vulnerabilità umane. Sia che tu abbia a che fare con qualcosa di enorme ora o semplicemente vuoi essere preparato, vale la pena sapere come aiutare il tuo datore di lavoro ad aiutarti in un momento davvero difficile.
È meglio che il tuo capo sappia cosa succede con le tue prestazioni, piuttosto che indovinare. Sii trasparente su ciò con cui hai a che fare, anche se non hai bisogno di sovrascrivere - spiega solo cosa ti sta facendo vacillare al lavoro. Qualunque cosa specifica della durata o di ciò che ti servirà per fare il tuo lavoro ti aiuterà a risolvere il tuo caso, ma se tutto è solo un gran casino, va bene anche a dirlo.
Questo è utile anche per i manager, specialmente se nessuno ti ha addestrato per questo. Puoi reagire a livello personale al disagio di un collega, ma come membro della gerarchia aziendale, devi anche tenere a mente le tue mansioni. Assicurati di avere un buon rapporto con tutti i membri del tuo team, così si sentiranno a loro agio quando verrà fuori qualcosa di grosso. Quando hai una comunicazione reale, puoi fare di più per entrambi.
Più importante, essere in grado di ascoltare ciò che un dipendente sta davvero chiedendo. Se qualcuno sta attraversando una grave malattia o ha bisogno di diventare un custode di famiglia, capire come offrire loro flessibilità sul posto di lavoro, soprattutto se una situazione stressante non ha una data fissa di fine. Ricorda che, mentre ti aspetti uno standard di comportamento in ufficio, le manifestazioni di emozioni riguardano spesso la paura o la rabbia piuttosto che un tentativo di manipolarti. Infine, stabilire una routine con check-in che consenta al dipendente un certo controllo e dignità. L'intero ufficio osserverà come la gestione gestisce le crisi personali. Dare a tutti la comodità di sapere che può essere fatto con sensibilità e bene.