Come contestare una bolletta

Come si scrive assegni per le bollette mensili, si nota un sovraccarico sulla dichiarazione di utilità. Non sei d'accordo con l'importo, ma il conto è dovuto e deve essere pagato. Anche se il pagamento è dovuto immediatamente, hai ancora opzioni. Le aziende di servizi pubblici spesso commettono questi errori comuni. Essere pronti a contestare addebiti non corretti ti aiuterà a correggere la situazione e ottenere i risultati desiderati.

Controlla la scrittura per le fatture mensili

Passo

Rivedi le dichiarazioni precedenti per determinare in che modo il tuo utilizzo è stato diverso dai mesi precedenti. Cerca di ricordare il numero di giorni in cui eri a casa durante questo ciclo di fatturazione, che potrebbe influire sul cambiamento di utilizzo.

Passo

Contattare la società di servizi che ha inviato la fattura. Assicurarsi di disporre di carta e penna per annotare le informazioni imperative, come il nome dell'agente, l'ora, la data e ciò che è stato discusso durante la telefonata.

Ottenere l'accesso a un contatore

Richiedi la revisione della tua bolletta o un tecnico dell'assistenza che viene a casa tua. Se la bolletta è a gas, elettrica o acqua, richiedere la rilettura del misuratore. Misuratori di lettura errati possono verificarsi quando il lettore di misuratori non può accedere al contatore a causa di un cancello chiuso o di animali domestici. Se il problema riguarda la bolletta del telefono o del cavo, verificare eventuali costi aggiuntivi che potrebbero derivare da chiamate interurbane o servizi Internet.

Passo

Richiedere un'estensione della fattura fino alla risoluzione della discrepanza, che darà all'azienda di servizi il tempo di indagare sulla questione. Dovresti essere in grado di ottenere una risoluzione entro il prossimo ciclo di fatturazione. Se si tratta di un errore, è necessario aspettarsi un credito sul conto. Se l'addebito è accurato, prendi accordi per pagare l'importo nel tempo.

Passo

Invia un reclamo se non riesci a risolvere la questione. Secondo fcc.gov: "La divisione Consumer Inquiries and Complaints fornisce mediazione e risoluzione informale di singole richieste informali e reclami dei consumatori coerenti con le leggi di controllo e le normative FCC e in conformità con l'autorità delegata dell'Ufficio di presidenza. La Divisione riceve, esamina e analizza i reclami e le risposte ai reclami informali dei consumatori; conserva file manuali e informatizzati che forniscono il monitoraggio e la manutenzione di richieste e reclami informali da parte dei consumatori; media e tentativi di risolvere le controversie irrisolte nei reclami informali, se del caso; e coordina con altri uffici e uffici per garantire che i consumatori ricevano informazioni accurate e aggiornate."